ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)на оказание консультационных (наставнических) услуг с организацией поездки
Редакция от: 07.11.2025 год
Адрес оферты:
http://www.nazgultravel.kzОбщие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель NAZGUL_TRAVEL, ИИН 940915400482, адрес регистрации: Республика Казахстан, г.Алматы, Бостандыкский район, улица Тажибаева, дом № 157А, телефон: +7 775 675 08 78, (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу — потребителю (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания консультационных (наставнических) услуг с организацией поездки на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Договор», «Оферта»).
1.2. Размещение текста Оферты по адресу
http://www.nazgultravel.kz является публичным предложением, адресованным неопределенному кругу лиц.
1.3. Акцепт Оферты — полная и безоговорочная приемка условий — осуществляется путем 100% оплаты стоимости Услуг и подтверждения согласия при оформлении заказа на сайте. С момента акцепта Договор считается заключенным (ст. 395 ГК РК).
1.4. Исполнитель вправе обновлять Оферту путем публикации новой редакции по адресу
http://www.nazgultravel.kz. Применяется редакция, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.
Предмет Договора
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику:
a) консультационные и наставнические услуги в части практических вопросов ведения туристической деятельности в Турции (далее — «Программа»);
b) организационное сопровождение поездки для участия в Программе, включающее бронирование и оплату от имени и за счет Заказчика авиабилетов по маршруту Республика Казахстан — Турция — Республика Казахстан, проживания в гостинице 7 (семь) ночей с завтраком в г. Стамбул, а также трансфера аэропорт — гостиница — аэропорт (далее — «Оргсопровождение»).
2.2. Формат Программы — офлайн (очно), место проведения: Турецкая Республика, г. Стамбул, площадка: HUSEYINAGA MAH. SAHNE SOKAK. ALIHAN NO:1 IC KAPI:47 BEYOĞLU İSTANBUL.
2.3. Услуги не являются формальным образованием, не присваивают квалификацию, не являются лицензируемой образовательной деятельностью, не гарантируют получение виз/лицензий/разрешений или трудоустройство.
2.4. По итогам участия может выдаваться сертификат Исполнителя о прохождении Программы от имени юридического лица зарегистрированное по законодательству Турции NAZIGUL KALEKE TURIZM SANAYI VE TICARET LIMITED SIRKETI TURKIYE CUMHURIYETI.
Организация офлайн-мероприятия и поездки
3.1. Программа проводится очно в г. Стамбул (часовой пояс TRT, GMT+3), на языке: казахский.
3.2. Оргсопровождение:
a) Авиабилеты: эконом-класс.
b) Проживание: гостиница в г. Стамбул, 7 ночей, завтрак включен, двухместное размещение.
c) Трансфер: групповой, аэропорт — гостиница — аэропорт.
3.3. Виза, страхование, питание (кроме завтраков), иные личные расходы Заказчик обеспечивает самостоятельно.
3.4. Исполнитель вправе:
a) Вносить разумные изменения в расписание/локацию в пределах г.Стамбула, заменять наставников/спикеров с уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа, если изменение не вызвано форс-мажором;
b) Перенести даты Программы при наступлении обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (форс-мажор, отмены рейсов, ограничения властей), предложив альтернативные даты/поток либо зачет оплаты.
3.5. Заказчик обязан соблюдать правила площадки, требования безопасности и указания персонала Исполнителя; уважать права иных участников.
Стоимость и порядок оплаты
4.1. Общая стоимость по Договору включает:
(i) стоимость участия в Программе;
(ii) стоимость Оргсопровождения (авиабилеты, проживание 7 ночей с завтраком, трансферы). Итоговая стоимость указывается на странице Программы и составляет: 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) тенге.
4.2. Оплата осуществляется исключительно в размере 100% предоплаты. Бронирование места и начала Оргсопровождения осуществляется только после поступления полной оплаты.
4.3. Срок оплаты: в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оформления заказа/выставления счета или немедленно при онлайн-оплате через платежный агрегатор.
4.4. Способы оплаты: банковская карта через платежный агрегатор или перевод на ИИК. Банковские комиссии несет Заказчик.
Возвраты, отмена и перенос
5.1. Общее правило: возврат денежных средств Заказчику не предусмотрен, поскольку денежные средства направляются на оплату участия в Программе и бронирование услуг третьих лиц по невозвратным тарифам/условиям (авиабилеты, отели, трансферы).
5.2. Исключения (минимум, требуемый законом):
a) Отмена Программы целиком по инициативе Исполнителя — возврат 100% стоимости участия в Программе и суммы, фактически возвращенной Исполнителю третьими лицами за Оргсопровождение (если таковая поступит), за вычетом банковских комиссий.
b) Неоказание услуг по вине Исполнителя — возврат стоимости неоказанной части Программы; по компонентам Оргсопровождения — возврат только в пределах средств, фактически возвращенных третьими лицами по их правилам.
c) Если третьи лица (авиакомпания/отель/трансфер) осуществили частичный/полный возврат, Исполнитель перечисляет Заказчику фактически полученную сумму возврата от соответствующего поставщика за вычетом подтвержденных расходов и банковских комиссий.
5.3. Перенос/замена:
a) При форс-мажоре, массовых отменах рейсов, ограничениях властей Исполнитель предлагает перенос участия в ближайший поток/даты либо замену услуг на аналогичную.
b) Неявка Заказчика, отказ во въезде, отсутствие визы/страховки, опоздание на рейс и иные личные обстоятельства возврата не дают; возможны только переоформления/перебронирования в пределах правил третьих лиц и за счет Заказчика.
5.4. Заявления о возврате или переносе направляются на номер WhatsApp+7 775 675 08 78 с подтверждающими документами. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется добросовестно оказывать услуги Программы, произвести бронирование Оргсопровождения на условиях, указанных в настоящем договоре.
6.2. Исполнитель не является перевозчиком/средством размещения/перевозчиком трансфера и не несет ответственности за их действия; ответственность по перевозке/размещению несут соответствующие поставщики (авиакомпания, отель, транспортная компания) согласно их правилам и применимому праву.
6.3. Заказчик обязуется:
a) Своевременно предоставить необходимые данные для бронирований (паспортные данные, предпочтения, контакты) и проверить корректность;
b) Самостоятельно получить визу (при необходимости), оформить медицинскую страховку для поездки, соблюдать миграционные правила Турции и РК;
c) Соблюдать Кодекс поведения и правила площадки, а также правила авиакомпаний/отеля/перевозчиков.
6.4. Заказчик вправе получить сертификат по окончании программы обучения.
Ограничение ответственности
7.1. Программа носит консультационный характер; конкретный результат (доход, клиенты, визы, лицензии, трудоустройство) не гарантируется.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за решения и действия авиакомпаний, отелей, транспортных компаний, миграционных/пограничных органов, а также за задержки/отмены рейсов, овербукинг, технические сбои, забастовки, погодные условия и иные обстоятельства, не зависящие от Исполнителя.
7.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по Договору, либо стоимостью неоказанной части Программы — в зависимости от того, что меньше. По компонентам Оргсопровождения — в пределах сумм, фактически возвращенных третьими лицами.
Персональные данные, конфиденциальность, фото/видео
8.1. При акцепте Оферты Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем для целей исполнения Договора, включая передачу поставщикам Оргсопровождения (авиакомпаниям, отелям, перевозчикам), платежным системам и облачным сервисам, в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».
8.2. Категории данных: ФИО, паспортные данные, дата рождения, контакты, платежные данные (через агрегатор), предпочтения по поездке, отметка участия, фото/видео с мероприятия (при отдельном согласии).
8.3. Срок хранения: срок действия Договора и 1 год после — для бухгалтерского учета и урегулирования споров.
8.4. Использование имени/отзыва/изображения Заказчика в маркетинговых целях — только при отдельном явном согласии Заказчика.
Претензионный порядок и споры
9.1. Претензии направляются на номер WhatsApp +7 775 675 08 78/ Срок ответа — до 10 рабочих дней.
9.2. Применимое право — право Республики Казахстан. Споры подлежат рассмотрению судами РК по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.
Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение при наступлении обстоятельств непреодолимой силы: стихийные бедствия, войны, эпидемии, запреты/ограничения властей, массовые отмены рейсов, забастовки, отключения энергии, блокировки платформ/платежных систем и иные события вне разумного контроля.
10.2. Сторона уведомляет другую Сторону в течение 5 рабочих дней; сроки исполнения отодвигаются соразмерно периоду действия форс-мажора.
Срок действия, расторжение
11.1. Оферта действует с даты публикации до ее отзыва Исполнителем. Договор действует с момента акцепта до завершения поездки.
11.2. Отказ Заказчика от участия после акцепта не влечет возврата уплаченных средств (см.раздел 5), за исключением случаев отмены по вине Исполнителя или фактического возврата средств третьими лицами.
11.3. Исполнитель вправе прекратить участие Заказчика при грубом нарушении условий Договора/Кодекса поведения/правил поставщиков без возврата.
Прочие условия
13.1. Возраст Заказчика — 18+. Заказчик подтверждает достоверность предоставленных данных и то, что действует для личных целей.
13.2. Электронные документы и переписка (email, ЛК, мессенджеры) признаются юридически значимыми.
13.3. Недействительность отдельного положения не влечет недействительность Договора в целом.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель «NAZGUL_TRAVEL»
Адрес: г.Алматы, Бостандыкский район,
ул.Тажибаева дом №157А
р/с: KZ96722S000015557884 (KZT)
АО «Kaspi Bank»
БИК CASPKZKA
Сайт:
http://www.nazgultravel.kz 