ШАРТ (ЖАРИЯ ОФЕРТА)сапарды ұйымдастырумен консультациялық (тәлімгерлік) қызметтер көрсетуге
Редакция: 07.11.2025 жыл
Оферта мекенжайы:
http://www.nazgultravel.kzЖалпы ережелер
1.1. Жеке кәсіпкер NAZGUL_TRAVEL, ЖСН 940915400482, тіркеу мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бостандық ауданы, Тәжібаев көшесі, № 157а үй, телефон: +7 775 675 08 78. (бұдан әрі — "Орындаушы") кез келген әрекетке қабілетті тұтынушы жеке тұлғаға (бұдан әрі — "Тапсырыс беруші") өтеулі шарт жасасуды ұсынады осы жария оферта(бұдан әрі — "Шарт", "Оферта") шарттарында сапарды ұйымдастырумен консультациялық (тәлімгерлік) қызметтер көрсету.
1.2. Офертаның мәтінін мына мекенжайға орналастыру http://www.nazgultravel.kz бұл белгісіз адамдар тобына бағытталған қоғамдық ұсыныс.
1.3. Оферта акцепті-шарттарды толық және сөзсіз қабылдау-қызметтердің құнын 100% төлеу және сайтта тапсырысты ресімдеу кезінде келісімді растау жолымен жүзеге асырылады. Шарт жасалған сәттен бастап шарт жасалды деп есептеледі (ҚР АК 395-бабы).
1.4. Орындаушы жаңа редакцияны жариялау арқылы Офертаныжаңартуға құқылы
http://www.nazgultravel.kz. Тапсырыс беруші акцепт берген сәтте әрекет еткен редакция қолданады.
Шарттың Мәні
2.1. Орындаушы Тапсырыс берушіге көрсетеді:
а) Түркияда туристік қызметті жүргізудің практикалық мәселелері бөлігінде консультациялық және тәлімгерлік қызметтер (Бұдан әрі - "Бағдарлама")";
b) бағдарламаға қатысу үшін Қазақстан Республикасы — Түркия — Қазақстан Республикасы бағыты бойынша авиабилеттерді брондауды және клиенттің атынан және есебінен төлеуді, Ыстамбұл қаласында таңғы аспен 7 (жеті)түн қонақ үйде тұруды, сондай — ақ әуежай — қонақ үй — әуежай трансферін (бұдан әрі - "оргсоспорт") қамтитын сапарды ұйымдастырушылық сүйемелдеу.
2.2. Бағдарламаның форматы-офлайн (күндізгі), өтетін орны: Түркия Республикасы, Стамбул қ., алаңы: HUSEYINAGA MAH. SAHNE SOKAK. ALIHAN NO:1 IC KAPI:47 BEYOĞLU İSTANBUL.
2.3. Қызметтер ресми білім болып табылмайды, біліктілік бермейді, лицензияланатын білім беру қызметі болып табылмайды, виза/лицензия/рұқсат алуға немесе жұмысқа орналасуға кепілдік бермейді.
2.4. Қатысу қорытындысы бойынша Nazigul kaleke TURIZM Sanayi VE TICARET LIMITED SIRKETI TURKIYE Cumhuriyeti Түркия заңнамасы бойынша тіркелген заңды тұлға атынан бағдарламадан өткені туралы Орындаушы сертификаты беріледі.
Офлайн іс-шаралар мен сапарларды ұйымдастыру
3.1. Бағдарлама Стамбул қаласында (TRT, GMT+3 уақыт белдеуі), қазақ тілінде жүргізіледі.
3.2. Сүйемелдеу:
A) әуе билеттері: эконом-класс.
B) тұру: Стамбул қаласындағы қонақ үй, 7 түн, таңғы ас, екі адамға арналған.
C) Трансфер: топтық, әуежай-қонақ үй-әуежай.
3.3. Виза, сақтандыру, тамақтану (таңғы астан басқа), өзге де жеке шығыстарды Тапсырыс беруші дербес қамтамасыз етеді.
3.4. Орындаушы оңға:
A) Стамбул қ. шегінде кестеге/орынға ақылға қонымды өзгерістер енгізуге, егер өзгеріс форс-мажордан туындамаса, кем дегенде 24 сағат бұрын клиентке хабарлай отырып, тәлімгерлерді/спикерлерді ауыстыруға;
B) Орындаушыға тәуелді емес мән-жайлар (форс-мажор, рейстердің күшін жою, биліктің шектелуі) туындаған кезде бағдарламаның күндерін баламалы күндерді/ағындарды не төлем есебін ұсына отырып ауыстыруға міндетті.
3.5. Тапсырыс беруші алаңның ережелерін, қауіпсіздік талаптарын және орындаушы персоналының нұсқауларын сақтауға; өзге қатысушылардың құқығын құрметтеуге міндетті.
Құны және Төлем тәртібі
4.1. Шарт бойынша жалпы құны мыналарды қамтиды:
(I) бағдарламаға қатысу құны;
(ii) Оргсапардың құны (авиабилеттер, таңғы аспен 7 түн тұру, трансферттер). Қорытынды құны бағдарлама бетінде көрсетіледі және: 1 500 000 (бір миллион бес жүз мың) теңгені құрайды.
4.2. Төлем тек алдын-ала төлемнің 100% мөлшерінде жүзеге асырылады. Орынды брондау және Оргсоспорт басталуы толық төлем түскеннен кейін ғана жүзеге асырылады.
4.3. Төлем мерзімі: тапсырыс/шот-фактура жасалған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде немесе төлем агрегаторы арқылы онлайн-төлем кезінде дереу.
4.4. Төлем әдістері: Төлем агенті арқылы банктік карта немесе ЖСК-геаудару. Банк комиссияларын Тапсырыс беруші көтереді.
Қайтару, жою және тасымалдау
5.1. Жалпы ереже: клиентке ақшалай қаражатты қайтару көзделмеген, өйткені ақшалай қаражат бағдарламаға қатысу ақысын төлеуге және қайтарылмайтын тарифтер/шарттар (авиабилеттер, қонақ үйлер, трансферттер) бойынша үшінші тұлғалардың қызметтерін брондауға жіберіледі.
5.2. Ерекшеліктер (заңмен талап етілетін минимум):
A) Орындаушының бастамасы бойынша Бағдарламаның толық күшін жою — бағдарламаға қатысу құнының 100% -. және банк комиссияларын шегергендегі сүйемелдеу үшін үшінші тұлғалардың Орындаушыға нақты қайтарған сомасын (егер ол келіп түссе) қайтару.
b) Орындаушының кінәсінен көрсетілетін қызметтерді көрсетпеу — бағдарламаның көрсетілмеген бөлігінің құнын қайтару; Оргс сүйемелдеу компоненттері бойынша — үшінші тұлғалар өздерінің қағидалары бойынша нақты қайтарған қаражат шегінде ғана қайтару.
c) егер тұлғаның үштен бірі (авиакомпания/қонақ үй/трансфер) ішінара/толық қайтаруды жүзеге асырса, Орындаушы клиентке расталған шығыстар мен банк комиссияларын шегергенде тиісті жеткізушіден нақты алынған қайтару сомасын аударады.
5.3. Тасымалдау / ауыстыру:
a) форс-мажор, рейстердің жаппай тоқтатылуы, биліктің шектеулері кезінде Орындаушы қатысуды жақын арадағы ағынға/күнге ауыстыруды не ұқсас қызметке ауыстыруды ұсынады.
B) клиенттің келмеуі, келуден бас тарту, визаның/сақтандырудың болмауы, рейске кешігу және өзге де жеке мән-жайлар қайтаруды бермейді; тек үшінші тұлғалардың қағидалары шегінде және клиенттің есебінен қайта ресімдеу/қайта брондау ғана мүмкін болады.
5.4. Қайтару немесе ауыстыру туралы өтініштер WhatsApp нөміріне жіберіледі +7 775 675 08 78 растайтын құжаттармен. Қызмет ету мерзімі-10 жұмыс күніне дейін.
Тараптардың құқықтары мен міндеттері
6.1. Орындаушы бағдарламаның қызметтерін адал көрсетуге, осы Шартта көрсетілген сүйемелдеу бойынша броньдауды жүргізуге міндеттенеді.
6.2. Орындаушы трансферді тасымалдаушы / орналастыру құралы / тасымалдаушы болып табылмайды және олардың әрекеттері үшін жауап бермейді; тасымалдау/орналастыру бойынша жауапкершілікті тиісті жеткізушілер (авиакомпания, қонақ үй, көлік компаниясы) олардың ережелеріне және қолданылатын құқыққа сәйкес көтереді.
6.3. Тапсырыс беруші міндеттенеді:
A) брондау үшін қажетті деректерді (төлқұжат деректері, артықшылықтар, байланыстар) уақтылы ұсыну және дұрыстығын тексеру;
B) өз бетінше виза алу (қажет болған жағдайда), сапарға медициналық сақтандыруды ресімдеу, Түркия мен ҚР Көші-қон ережелерін сақтау;
C) мінез-құлық кодексі мен алаң ережелерін, сондай-ақ авиакомпания/қонақ үй/тасымалдаушы ережелерін сақтау.
6.4. Оң жақтағы Тапсырыс беруші оқу бағдарламасын аяқтағаннан кейін сертификат алады.
Жауапкершілікті шектеу
7.1. Бағдарлама консультациялық сипатта болады; нақты нәтижеге (табыс, клиенттер, визалар, лицензиялар, жұмысқа орналасу) кепілдік берілмейді.
7.2. Орындаушы авиакомпаниялардың, қонақүйлердің, көлік компанияларының, көші-қон/шекара органдарының шешімдері мен әрекеттері үшін, сондай-ақ рейстердің кешігуі/тоқтатылуы, овербукинг, техникалық іркілістер, ереуілдер, ауа райы жағдайлары және Орындаушыға тәуелді емес өзге де мән-жайлар үшін жауапты болмайды.
7.3. Орындаушының максималды жауапкершілігі Тапсырыс беруші Шарт бойынша нақты төлеген сомамен немесе Бағдарламаның дәлелденбеген бөлігінің құнымен шектеледі-қайсысы аз болса да. Оргс сүйемелдеу компоненттері бойынша-үшінші тұлғалар нақты қайтарған сомалар шегінде.
Дербес деректер, құпиялылық, фото / видео
8.1. Офертаны акцептеу кезінде Тапсырыс беруші "дербес деректер және оларды қорғау туралы"ҚР Заңына сәйкес ұйымдастырушылық сүйемелдеуді жеткізушілерге (авиакомпанияларға, қонақүйлерге, тасымалдаушыларға), төлем жүйелері мен бұлтты сервистерге беруді қоса алғанда, шартты орындау мақсаттары үшін Орындаушының өзінің дербес деректерін өңдеуге келісім береді.
8.2. Деректер санаттары: аты-жөні, төлқұжат деректері, туған күні, байланыстары, төлем деректері (агрегатор арқылы), сапар бойынша артықшылықтар, қатысу белгісі, іс-шарадан фото/видео (жеке келісім бойынша).
8.3. Сақтау мерзімі: шарттың қолданылу мерзімі және 1 жылдан кейін — Бухгалтерлік есеп пен дауларды реттеу үшін.
8.4.Клиенттің атын/жауабын/суретін маркетингтік мақсатта пайдалану - тек клиенттің нақты келісімімен.
Біржақты тәртіп пен дау
9.1. Шағымдар WhatsApp нөміріне жіберіледі+7 775 675 08 78/ жауап беру мерзімі-10 жұмыс күніне дейін.
9.2. Қолданылатын құқық-Қазақстан Республикасының құқығы. Дауларды ҚР соттары тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамада белгіленген соттылық қағидалары бойынша қарауға тиіс.
Форс-мажор
10.1. Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайлары туындаған кезде: дүлей зілзалалар, соғыстар, эпидемиялар, билікке тыйым салу/шектеулер, рейстерді жаппай жою, ереуілдер, энергияны өшіру, платформаларды/төлем жүйелерін бұғаттау және ақылға қонымды бақылаудан тыс өзге де оқиғалар орын алған кезде орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.
10.2. Тарап екінші Тарапты 5 жұмыс күні ішінде хабардар етеді; орындау мерзімдері форс-мажордың қолданылу кезеңіне сәйкес кейінге қалдырылады.
Жарамдылық мерзімі, тоқтату
11.1. Оферта жарияланған күннен бастап Орындаушының жауабына дейін қолданылады. Шарт акцепт берілген сәттен бастап сапар аяқталғанға дейін қолданылады.
11.2. Клиенттің акцептен кейін қатысудан бас тартуы Орындаушының кінәсінен күшін жою немесе үшінші тұлғалардың қаражатты нақты қайтаруы жағдайларын қоспағанда, төленген қаражатты қайтаруға әкеп соқпайды (5-бөлімді қараңыз).
11.3. Орындаушы Шарттың/мінез-құлық кодексінің/өнім берушілердің ережелерінің талаптарын қайтарусыз өрескел бұзған кезде Тапсырыс берушінің қатысуын тоқтатуға құқылы.
Басқа шарттар
13.1. Тапсырыс Берушінің Жасы-18+. Тапсырыс беруші ұсынылған деректердің дұрыстығын және жеке мақсаттар үшін не әрекет ететінін растайды.
13.2. Электрондық құжаттар мен хат-хабарлар (email жәнемессенджерлер) заңды маңызды деп танылады.
13.3. жеке Ереженің жарамдылығы тұтастай алғанда шарттың жарамдылығын қамтымайды.
Орындаушының Деректемелері
"NAZGUL_TRAVEL" жеке кәсіпкері
Мекен - жайы: Алматы қ., Бостандық ауданы,
Тәжібаев көшесі №157А үй
